Заявки приходят в мессенджеры, но менеджер отвечает не сразу.
Клиент уходит к тому, кто быстрее дал цену или записал на услугу.
B2B AI automation agency
Пока вы спите — бот уже ответил клиенту и записал его
Разрабатываем Telegram-ботов, AI-ассистентов и n8n-автоматизации для бизнеса в Беларуси. Они принимают обращения, уточняют данные, записывают клиентов и передают заявку ответственному сотруднику.
Работаем с бизнесом в Беларуси, Минске и СНГ.
Демо-стенд
Демонстрационная схема показывает полный цикл обработки обращения: сообщение в Telegram, квалификацию, запись в CRM или Google Sheets и уведомление менеджера.
Где заявки теряют скорость и контроль
Потери обычно возникают до продажи: клиент долго ждёт ответа, контакт остаётся в переписке, а у заявки нет статуса и ответственного.
Диалоги, звонки и заявки живут в разных местах.
Руководитель не видит статус обращения и источник заявки.
Администраторы вручную отвечают на одинаковые вопросы.
Рабочее время уходит на рутину вместо продаж и сервиса.
Нет понятного учета контактов, заказов и записей.
Данные переносят руками, часть обращений теряется без статуса.
Лиды приходят без квалификации.
Менеджер тратит время на неподходящие запросы и уточнения.
Поддержка отвечает без единой базы знаний.
Клиенты получают разные ответы, а сложные случаи не эскалируются вовремя.
Что автоматизируем
Связываем приём заявки, проверку данных, запись в рабочую систему и уведомление сотрудника. Для каждого шага заранее определяем источник данных и обработку ошибки.
Telegram-заявки
Бот принимает первое обращение, задает уточняющие вопросы и передает диалог менеджеру.
Telegram Bot API, CRM, Google Sheets
Лиды с сайта и Instagram
Заявки из форм и мессенджеров попадают в один поток с источником, контактом и статусом.
Website forms, Instagram, Telegram
Квалификация клиента
Система уточняет услугу, бюджет, сроки, город, контакт и приоритет обращения.
AI-сценарий, правила, валидация
Запись и календарь
Клиент выбирает услугу и удобное время, команда получает запись без ручного переноса.
Google Calendar, таблицы, уведомления
Сохранение в CRM/Sheets
Контакты, ответы и статус заявки сохраняются в таблицу или CRM в согласованном формате.
Google Sheets, CRM, Supabase
Уведомления администратору
Менеджер получает краткую карточку заявки и следующий шаг прямо в рабочий канал.
Telegram, email, CRM task
Ответы поддержки
Ассистент отвечает по базе знаний и передает человеку сложные, спорные или срочные случаи.
FAQ, документы, ручная эскалация
Как бот обрабатывает обращение
Это демо, а не опубликованные клиентские кейсы. В каждом примере показаны входные данные, действие системы и информация, которую получает сотрудник.
Бот для записи
Для: салоны, стоматологии, медцентры, сервисные компании
Что делает: принимает запрос, уточняет услугу, собирает телефон, предлагает доступные слоты и отправляет запись администратору.
Результат: администратор получает готовую запись с контактом, услугой, временем и источником.
AI-ассистент поддержки
Для: услуги, онлайн-школы, небольшие SaaS и сервисные команды
Что делает: отвечает на частые вопросы по базе знаний, собирает контекст проблемы и передает сложные случаи человеку.
Результат: клиент получает быстрый первый ответ, а команда видит уже структурированное обращение.
Бот для квалификации заявок
Для: B2B-услуги, ремонт, агентства, консалтинг
Что делает: задает квалифицирующие вопросы, отделяет целевые запросы и сохраняет данные в CRM или Google Sheets.
Результат: менеджер работает с подготовленным лидом, а не с длинной перепиской без статуса.
Как мы запускаем автоматизацию
Сначала фиксируем текущий путь заявки и точки ручной работы. Затем собираем ограниченную рабочую версию, проверяем ошибки и только после этого расширяем сценарий.
01
Разбираем процесс
Смотрим, откуда приходят заявки, кто отвечает клиентам, где теряются обращения и какие данные нужно сохранять.
02
Собираем MVP
Настраиваем один согласованный маршрут: бот, обязательные поля, запись в CRM или таблицу и уведомление сотрудника.
03
Тестируем на реальных сценариях
Проверяем заявки, телефоны, ошибки, уведомления менеджеру и поведение бота в нестандартных диалогах.
04
Запускаем и дорабатываем
Передаём систему в работу и исправляем формулировки, правила и исключения, которые проявились в первых обращениях.
Стоимость внедрения автоматизации
Три ориентира по объёму: один Telegram-сценарий, рабочая система обработки заявок или несколько связанных процессов.
Первый сценарий
Для запуска одного понятного процесса без сложной системы.
от 300 BYN
- один сценарий автоматизации
- Telegram-бот или простой AI-агент
- передача данных в Sheets или CRM
- уведомление менеджеру
- тестирование запуска
Рабочая система
Для потока обращений, который нужно вести под контролем.
от 500 BYN
- несколько путей клиента
- квалификация и статусы
- CRM, Sheets или календарь
- уведомления команде
- тестирование и запуск
Автоматизация под ключ
Для нескольких процессов, каналов и внутренних правил.
от 1000 BYN
- архитектура workflow
- логика AI-агента
- несколько интеграций
- n8n-сценарии
- документация системы
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает запуск?
Простой MVP можно запустить от 3 дней. Более сложные системы с CRM, календарем и несколькими сценариями обычно занимают 1-2 недели.
Нужна ли мне CRM?
Не обязательно. На старте можно сохранять заявки в Google Sheets, Telegram или другую удобную систему. CRM подключаем, если она уже есть или нужна для отдела продаж.
Можно ли подключить Instagram или WhatsApp?
Да, но зависит от доступов и выбранного способа подключения. Telegram запускается быстрее всего, Instagram и WhatsApp требуют отдельной проверки технических возможностей.
Что будет, если бот ошибется?
Мы закладываем fallback-сценарии: бот может передать диалог человеку, отправить уведомление менеджеру или попросить клиента уточнить данные.
Можно ли дорабатывать систему после запуска?
Да. После первых реальных диалогов становится понятно, какие вопросы добавить, какие сценарии упростить и где усилить логику.
Что входит в поддержку?
Контроль работы, небольшие правки сценариев, помощь с ошибками, проверка интеграций и доработка логики в рамках согласованного объема.
Отзывы о работе с DESVVER
Что отмечают предприниматели после консультации и разбора процессов
Александр М.
Владелец автосервиса
★★★★★2 месяца назад
«Обратились с идеей сделать бота для заявок. Сначала разобрали, где именно теряются обращения, а затем предложили связать бота с уведомлениями для менеджера. Всё объяснили понятно и без лишней технической сложности.»
Екатерина С.
Руководитель студии красоты
★★★★★3 месяца назад
«Понравилось, что нам не пытались продать первое попавшееся решение. Разобрали процесс записи и предложили автоматизировать только те этапы, которые действительно отнимают время.»
Дмитрий К.
Владелец интернет-магазина
★★★★★месяц назад
«Изначально хотели просто настроить ответы клиентам. После консультации стало понятно, как ещё можно собирать заявки в одном месте и быстрее передавать их менеджеру. Получили понятную схему дальнейшей работы.»
Анна Р.
Управляющая сервисной компанией
★★★★★4 месяца назад
«Все вопросы обсуждали простым языком, на сообщения отвечали быстро. Отдельно понравилось, что предложенное решение учитывало наш текущий порядок работы, а не требовало полностью всё перестраивать.»
Получите план первого сценария автоматизации
Покажем, где заявка проходит вручную, какие данные нужны менеджеру и какой участок процесса имеет смысл автоматизировать первым.